Política de envío
VERSANDRICHTLINIE
1. Bearbeitung von Bestellungen
Alle Bestellungen durchlaufen vor dem Versand einen Bearbeitungsprozess:
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Überprüfung der Bestellung: bis zu 1 Werktag
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Bearbeitung der Bestellung: 4–6 Werktage
Während dieser Zeit bereiten wir Ihre Bestellung vor, überprüfen sie und verpacken sie für den Versand.
2. Versandzeiten
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:
5–7 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um geschätzte Lieferzeiten handelt. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Standort des Kunden und Versanddienstleister variieren.
3. Gesamte Lieferzeit
Die geschätzte Gesamtlieferzeit von der Bestellung bis zur Zustellung beträgt:
ca. 10–14 Werktage
(1 Werktag Überprüfung + 4–6 Werktage Bearbeitung + 5–7 Werktage Versand)
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
In einigen Fällen können kostenlose Versandaktionen angeboten werden.
5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde:
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erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen, sofern diese verfügbar sind;
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können Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit verfolgen.
6. Verzögerungen
Wir bemühen uns, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Dennoch:
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können wir keine genauen Liefertermine garantieren;
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kann es aufgrund externer Faktoren zu Verzögerungen kommen, beispielsweise durch:
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Zollabfertigungen
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Wetterbedingungen
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logistische Probleme des Versanddienstleisters
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In solchen Fällen übernehmen wir keine Verantwortung für Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen.
7. Falsche oder unvollständige Adresse
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Bestellungen, die aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Adresse nicht korrekt zugestellt werden können.
8. Verlorene oder beschädigte Pakete
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder Sie sie nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: